소개
Salesforce ADX-201 관리 필수 사항 과정은 Salesforce 배포를 시작할 때 관리에 대한 핵심 지식을 제공합니다.
특히 신임 관리자, IT 관리자 및 영업 운영 관련 업무를 수행하는 사람들을 위한 시스템 최적화, 사용자 관리, 데이터 보안, 개체 사용자 지정, 보고서 및 대시보드 생성 등을 다룹니다.
이 수업이 적용가능한 분야
누가 배울 수 있습니까?
그룹 1: 직의 Salesforce 응용 프로그램 설정, 구성 및 유지 관리를 담당하는 새로운 시스템 관리자.
그룹 2: 고급 사용자, 영업 운영 및 IT 관리자를 포함하여 Salesforce 라이트닝의 경험에 대한 지식을 심화하는 데 도움이 되는 사람들.
코스 개요
- 앱 둘러보기
– 데이터 모델 및 탐색
– 라이트닝 경험
– 도움말 과 교육
- 사용자를 위한 조직 준비
– 회사 프로필 설정
– 사용자 인터페이스 구성
– 활동 및 일정 설정
– 검색 설정 구성
– Chatter 그룹 설정
– Salesforce1을 통한 모바일 액세스
- 사용자 설정 및 관리
– 사용자 프로필 관리
– 사용자 관리
– Chatter Free 사용자 및 초대 설정
– 로그인 문제 해결
- 보안 및 데이터 액세스
– 로그인 제한
– 개체 액세스 결정
– 레코드 액세스 설정
– 역할 계층 구조 만들기
– 레코드 액세스 예외 처리
– 필드 레벨 보안 관리
- 객체 사용자 정의
– 표준 필드 관리
– 새 사용자 정의 환경 생성
– 선택 필드 만들기: 선택 목록 및 조회
– 페이지 레이아웃 작업
– 레코드 유형 및 비즈니스 프로세스 작업
– 데이터 품질 유지
- 데이터 관리
– 수입 마법사
– 데이터 로더
– 데이터 닷컴
– 대량 전송
– 데이터 백업
– 대량 삭제 및 휴지통
- 보고서 및 대시보드
– 보고서 실행 및 수정
– 보고서 작성기로 새 보고서 만들기
– 보고서 필터 작업
– 수식 과 시각적 요약으로 요약
– 보고서 인쇄, 내보내기 및 이메일로 보내기
– 대시보드 구축
- 자동화
– 이메일 템플릿
– 워크플로 규칙
– 프로세스 빌더
– 리드 자동화
- 지원 프로세스 관리
– 사례 관리 및 해결
– 지원 프로세스 맞춤화
– 자동화 지원
– 서비스용 Salesforce 콘솔 이해
– 서비스 클라우드에서 협업
– 지원 데이터 분석
코스 결과
