COMMERCIAL & AUTOMATED MARKETING
- Loại hình: Đào Tạo Trung Hạn
- Hình thức học: offline
- Thời gian học: 153 giờ - 51 buổi
COMMERCIAL & AUTOMATED MARKETING
Khóa học “Thương mại điện tử và xây dựng hệ thống Marketing thông minh & tự động” tập trung vào giai đoạn vận hành và tăng trưởng Marketing bằng dữ liệu, tự động hóa và thương mại điện tử.
Học viên thiết kế customer journey, CRM và automation workflow; xây dashboard/report, phân tích dữ liệu đa nguồn; vận hành e-commerce, marketplace và live commerce; đồng thời làm quen AI Marketing Engineering và xây business model.
Mục tiêu là biến hoạt động Marketing thành một hệ thống có thể đo lường, cá nhân hóa và cải tiến liên tục.
Lộ trình đào tạo
NHÓM KIẾN THỨC 1
TỰ ĐỘNG HÓA MARKETING & CRM
• Xây hành trình khách hàng
• Tổ chức dữ liệu khách hàng trong CRM
• Phân nhóm khách hàng và đặt điều kiện kích hoạt tự động
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
• Email, tin nhắn và chatbot tự động
• Quản lý sự đồng ý nhận thông tin và lưu lịch sử hoạt động
• Chuẩn bị phương án dự phòng cho quy trình tự động
NHÓM KIẾN THỨC 2
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU & THÔNG TIN MARKETING
• Xác định chỉ số KPI
• Lập kế hoạch theo dõi dữ liệu
• Kết nối các nguồn dữ liệu
• Xây báo cáo và bảng điều khiển (dashboard)
• Làm sạch và kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn
• Phân tích nhóm khách hàng, phễu và xu hướng
• Chuyển dữ liệu thành kế hoạch hành động
NHÓM KIẾN THỨC 3
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, SÀN & BÁN HÀNG ĐA KÊNH
• Quản lý danh mục và giá bán
• Tính hiệu quả kinh tế trên từng đơn hàng
• Vận hành gian hàng trên sàn
• Quản lý nguồn dữ liệu sản phẩm (shopping feed)
• Affiliate và Livestream
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
• Quản lý hành trình khách hàng và giữ chân khách hàng
NHÓM KIẾN THỨC 4
ỨNG DỤNG AI TRONG MARKETING & XÂY MÔ HÌNH KINH DOANH
• Kết nối công cụ qua API và xác thực
• Làm việc với dữ liệu JSON
• Viết prompt và thiết lập nguyên tắc an toàn
• Sửa lỗi quy trình tích hợp
• Quản lý quyền riêng tư và chi phí
• Xây mô hình kinh doanh
• Lập giả định tài chính và kế hoạch đưa sản phẩm ra thị trường
Kết quả sau khoá học
01
Thiết kế được customer journey, CRM segmentation và các workflow Marketing Automation cơ bản.
02
Xây được lead nurture, email/messaging hoặc chatbot flow có điều kiện và kiểm soát dữ liệu.
03
Tạo được KPI framework, report/dashboard và phân tích segment, cohort, funnel hoặc trend.
04
Lập được kế hoạch E-commerce/Marketplace/Live Commerce có catalogue, pricing, operations và performance metrics.
05
Thiết kế được omnichannel lifecycle journey và các nguyên tắc cá nhân hóa/retention.
06
Xây được mô hình giải pháp Marketing tích hợp AI/API cùng business model và go-to-market plan.
Cơ Hội Nghề Nghiệp
NGÀNH DIGITAL MARKETING
Có cơ hội phát triển theo hướng Marketing Automation / CRM Specialist
NGÀNH DIGITAL MARKETING
Có cơ hội phát triển theo hướng E-commerce / Marketplace / Live Commerce Executive
NGÀNH DIGITAL MARKETING
Có cơ hội phát triển theo hướng Marketing Data / Marketing Intelligence Analyst
NGÀNH DIGITAL MARKETING
Có cơ hội phát triển theo hướng MarTech / Growth Marketing hoặc xây dựng mô hình kinh doanh số riêng
Lộ trình phát triển sự nghiệp
Sản phẩm học viên
Đây là một trong những sản phẩm tiêu biểu do học viên VTC Academy ngành Digital Marketing thực hiện.
Xem tất cả sản phẩmKhóa học liên quan
offline
330 giờ - 110 buổi
offline
15 giờ
offline
33 giờ
offline
24 giờ
