MODERN MARKETING FUNDAMENTALS & CUSTOMER PYSCHOLOGY

  • Loại hình: Đào Tạo Ngắn Hạn
  • Hình thức học: offline
  • Thời gian học: 24 giờ
Đăng ký ngay

MODERN MARKETING FUNDAMENTALS & CUSTOMER PYSCHOLOGY

Trong bối cảnh thị trường liên tục biến động bởi công nghệ và hành vi người tiêu dùng thay đổi từng ngày, Marketing hiện đại không còn là “làm nội dung cho hay” mà là hiểu đúng khách hàng để tạo ra tăng trưởng. Modern Marketing Fundamentals & Customer Psychology chính là nền tảng giúp bạn nhìn marketing dưới góc độ chiến lược: từ cách người dùng suy nghĩ, ra quyết định đến cách thương hiệu tác động vào hành vi đó một cách có hệ thống. Đây không chỉ là một môn học nhập môn, mà là bước khởi đầu để bạn xây dựng tư duy marketing đúng – thứ mà doanh nghiệp thực sự cần.

Khóa học Modern Marketing Fundamentals & Customer Psychology tại VTC Academy được thiết kế dành cho những bạn muốn hiểu bản chất marketing và hành vi khách hàng trong thời gian tối ưu. Với định hướng thực tiễn, bạn sẽ được tiếp cận các khái niệm cốt lõi về hành trình khách hàng, insight, tâm lý tiêu dùng, cùng cách xây dựng thông điệp và chiến lược phù hợp. Học viên không chỉ học “làm marketing” mà học cách phân tích, lý giải vì sao khách hàng chọn hoặc không chọn sản phẩm. Từ đó, bạn có thể ứng dụng trực tiếp vào các hoạt động truyền thông, quảng cáo và xây dựng thương hiệu ngay từ những bước đầu tiên.

Lộ trình đào tạo

NHÓM KIẾN THỨC 1

NỀN TẢNG MARKETING HIỆN ĐẠI

– What is Marketing?
– The Marketing Process
– Value Creation and Value Capture
– Marketing vs Sales
– Customer vs Consumer
– Types of Buying Behaviour
– The Role of Marketing in Modern Business

NHÓM KIẾN THỨC 2

KHÁCH HÀNG, NHU CẦU & GIÁ TRỊ

– Customer Needs, Wants and Demands
– Marketing Offerings
– Customer Value and Satisfaction
– Exchanges and Relationships
– Markets and Modern Marketing System
– Customer Behaviour Model
– Decision-Making Process Overview

NHÓM KIẾN THỨC 3

TÂM LÝ KHÁCH HÀNG & YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

– Customer Psychology Fundamentals
– Economic Factors
– Personal Factors
– Psychological Factors
– Cultural Factors
– Social Factors
– Perception, Motivation, Beliefs, Family and Reference Groups

NHÓM KIẾN THỨC 4

ỨNG DỤNG MARKETING THEO GÓC NHÌN KHÁCH HÀNG

– Segmentation
– Targeting
– Positioning
– Customer Value Proposition
– Marketing Mix 4Ps
– 4Cs and Introduction to 7Ps
– Modern Customer Journey
– CRM MindsetTechnology and Changing Customer Behaviour

Kết quả sau khoá học

01

Hiểu bản chất marketing hiện đại, vai trò của marketing trong kinh doanh và cách tạo ra giá trị cho khách hàng

02

Phân biệt rõ marketing với sales, cũng như sự khác nhau giữa customer và consumer

03

Nắm được nhu cầu, giá trị, sự hài lòng và tâm lý hành vi khách hàng trong quyết định mua

04

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua như kinh tế, cá nhân, tâm lý, văn hoá và xã hội

05

Áp dụng mô hình STP, Marketing Mix ở mức cơ bản để xác định khách hàng mục tiêu, định vị sản phẩm và hiểu hành vi khách hàng trong thời đại số, customer journey hiện đại và tư duy CRM cơ bản

06

Hoàn thành bài phân tích marketing cơ bản cho một sản phẩm/dịch vụ, bao gồm insight khách hàng, hành vi, định vị và chiến lược marketing

Cơ hội nghề nghiệp

NGÀNH DIGITAL MARKETING

Có cơ hội trở thành Digital Marketing Executive

NGÀNH DIGITAL MARKETING

Có cơ hội trở thành Performance Marketing Executive

NGÀNH DIGITAL MARKETING

Có cơ hội trở thành E-commerce & Marketplace Executive

NGÀNH DIGITAL MARKETING

Có cơ hội trở thành MarTech/Automation Assistant

Lộ trình phát triển sự nghiệp

Sản phẩm học viên

Đây là một trong những sản phẩm tiêu biểu do học viên VTC Academy chuyên ngành AI-Integrated Digital Marketing thực hiện.

Xem tất cả sản phẩm

ĐĂNG KÝ XÉT TUYỂN VÀ TƯ VẤN

    MessengerZaloPhone