Chuyên gia Vận hành & Hỗ trợ Hạ tầng CNTT (IT HELPDESK)
Hình thức học: Hybrid (Trực tiếp & Online)
Thời hạn: 6 tháng
Khối ngành: Lập trình
đăng ký họcGiới thiệu khóa học
IT Helpdesk là lĩnh vực chuyên về hỗ trợ kỹ thuật, quản trị hệ thống và đảm bảo hạ tầng CNTT vận hành ổn định trong doanh nghiệp. Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào hạ tầng số hóa, vai trò của IT Helpdesk không còn là “hỗ trợ kỹ thuật”, mà là giữ cho cả hệ thống luôn vận hành an toàn và liên tục.
MỨC LƯƠNG THỊ TRƯỜNG*
– Fresher/Entry-level (0-1 năm): 7-12 triệu/tháng
– Junior (1-3 năm): 10 -18 triệu/tháng
– Senior (3-5 năm): 15-35+ triệu/tháng
– Leader/Manager (trên 5 năm): 20-50+ triệu/tháng
* Nguồn: Theo báo cáo thị trường ngành IT từ TopDev, Adecco, TopCV, VietnamWorks (2024)
Khóa học Chuyên gia Vận hành & Hỗ trợ Hạ tầng CNTT (IT Helpdesk) tại VTC Academy được thiết kế dành cho những ai muốn theo đuổi ngành CNTT theo hướng thực tiễn và dễ tiếp cận, mà không cần nền tảng lập trình. Tại đây, bạn sẽ được đào tạo bài bản từ kỹ năng xử lý sự cố, quản trị hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), triển khai hệ thống mạng – máy chủ, đến bảo mật và quản lý cloud.
Với phương pháp học tập trung vào thực hành trong phòng lab, các dự án liên ngành mô phỏng môi trường doanh nghiệp và đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, khóa học sẽ giúp bạn từng bước xây dựng nền tảng vững chắc, đủ năng lực để tự tin làm việc ngay sau tốt nghiệp, từ vị trí IT Helpdesk đến System Administrator.
Vì sao nên học khóa học Chuyên gia Vận hành & Hỗ trợ Hạ tầng CNTT tại VTC Academy?
Khóa học dành cho ai?
- Bạn muốn học từ căn bản đến khi đủ tự tin đi làm ngay sau tốt nghiệp?
- Bạn chọn ngành CNTT theo hướng thực tế – dễ “săn job” – ứng dụng cao?
- Bạn cần lộ trình phát triển rõ ràng, có sản phẩm cụ thể đưa vào porfolio?
- Bạn muốn mở rộng cơ hội với kỹ năng đa hệ điều hành, cloud, bảo mật?
Nội dung khóa học
Basic IT Helpdesk Skill Certificate
MODULE 1: KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ CNTT & HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG
– Giới thiệu về Công nghệ Thông tin
– Hệ điều hành Windows
– Hệ điều hành macOS và Linux
– Mạng Máy Tính cơ bản
– Hỗ trợ người dùng và Dịch vụ khách hàng
– Quản lý tài nguyên máy tính & thiết bị ngoại vi
– Quản Trị Cơ Sở Dữ Liệu
– Đồ án 1 – Ứng dụng kỹ năng IT Helpdesk cơ bản
MODULE 2: QUẢN LÝ HỆ THỐNG & BẢO MẬT
– Quản lý Hệ thống và Bảo mật
– Thiết Kế Mạng
– Hệ thống Máy chủ và Dịch vụ Mạng
– Bảo mật Hệ thống và Mạng
– Xử lý sự cố phần cứng và phần mềm
– Ảo hóa doanh nghiệp & Quản lý Cloud
– Công cụ quản trị hệ thống và phần mềm
– Bảo trì & tối ưu hệ thống
– Đồ án 2 – Xây dựng hệ thống IT nội bộ nhóm
Advanced IT Helpdesk Skill Certificate
MODULE 1: HỖ TRỢ KỸ THUẬT IT NÂNG CAO
– Quản lý & bảo trì mạng nâng cao
– Quản lý dự án & xử lý sự cố phức tạp
– Hỗ trợ kỹ thuật cấp cao & tư vấn IT
– Phòng chống tấn công mạng & bảo mật nâng cao
– Phân tích & tối ưu hệ thống
– Đạo đức nghề nghiệp & tư duy chuyên nghiệp
– Xây dựng pipeline dữ liệu (phục vụ đồ án)
MODULE 2: MÔ PHỎNG TRIỂN KHAI HỆ THỐNG IT DOANH NGHIỆP
– Dự án mô phỏng: học viên lên kế hoạch triển khai, tối ưu và bảo mật toàn diện hệ thống IT doanh nghiệp – từ thiết kế mạng, cấu hình máy chủ, hỗ trợ người dùng đến giám sát vận hành.
Kết quả sau khóa học
Học viên nói gì về khóa học?
