ESSENTIALS OF MANAGING OPERATIONS
- Loại hình: Đào Tạo Ngắn Hạn
- Hình thức học: offline
- Thời gian học: 78 giờ
ESSENTIALS OF MANAGING OPERATIONS
Trong bối cảnh doanh nghiệp phải vận hành nhanh, linh hoạt và tối ưu từng nguồn lực, Managing Operations đã trở thành “trung tâm điều phối” quyết định hiệu quả toàn bộ hệ thống. Từ các mô hình dịch vụ toàn cầu như McDonald’s đến những nền tảng công nghệ quy mô lớn như Amazon, quản lý vận hành không chỉ là duy trì hoạt động trơn tru mà còn là bài toán cải tiến liên tục để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm khách hàng. Đây là lĩnh vực cốt lõi, mở ra cơ hội nghề nghiệp bền vững trong quản lý, sản xuất và dịch vụ.
Khóa học Essentials of Managing Operations tại VTC Academy được thiết kế dành cho những bạn trẻ quan tâm đến cách doanh nghiệp vận hành phía sau mỗi sản phẩm và dịch vụ. Với định hướng đào tạo gắn liền thực tiễn và nhu cầu thị trường, chương trình mang đến môi trường để người học tiếp cận tư duy tổ chức, điều phối và tối ưu hoạt động trong doanh nghiệp hiện đại. Đây sẽ là nền tảng giúp bạn tự tin bước vào lĩnh vực vận hành – nơi mỗi quyết định đều tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh.
Lộ trình đào tạo
NỀN TẢNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH & QUY TRÌNH
– Operations Management Basics
– Introduction to Process & Operations
– Vai trò của vận hành trong doanh nghiệp
– Tư duy quy trình và dòng công việc
– Phân tích hoạt động tạo giá trị
– Kết nối giữa vận hành và chiến lược doanh nghiệp
DỰ ÁN, THIẾT KẾ SẢN PHẨM & THIẾT KẾ QUY TRÌNH
– Project Management
– Product Design & Development
– Process Design Strategies
– Gantt Chart / CPM / PERT Basics
– Product vs Service Design
– Process Layout and Flow Design
– Tư duy thiết kế vận hành theo nhu cầu thực tế
CHẤT LƯỢNG, KIỂM SOÁT & CẢI TIẾN QUY TRÌNH
– Total Quality Management (TQM)
– Statistical Quality Control (SQC)
– Process Improvement & Optimisation
– PDCA
– DMAIC
– Lean Kaizen
– 7 QC Tools
– Continuous Improvement Mindset
HIỆU SUẤT TỔ CHỨC & ỨNG DỤNG AI TRONG VẬN HÀNH
– Organisational Management & Performance
– Risk and Resilience in Operations
– Leadership and Change Management
– Performance Standards
– Time Study / Work Sampling Basics
– AI Prompting for Operations
– AI for Process Analysis, KPI Support and Improvement Planning
Kết quả sau khoá học
01
Nắm vững nền tảng quản lý vận hành: hiểu vai trò của operations trong doanh nghiệp và cách gắn với chiến lược tạo giá trị.
02
Phân tích quy trình và quản lý dự án: biết đọc sơ đồ quy trình, nhận diện các loại quy trình; phân biệt dự án với vận hành, làm quen với Gantt, CPM/PERT và các giai đoạn triển khai.
03
Thiết kế sản phẩm/dịch vụ và quy trình vận hành: hiểu make-or-buy, break-even, QFD; nắm các mô hình layout (product, process, hybrid), line balancing và tối ưu bố trí vận hành.
04
Quản lý chất lượng và kiểm soát bằng dữ liệu: nắm TQM, continuous improvement; tiếp cận SQC với Cp/Cpk, control charts, acceptance sampling và các công cụ đo lường.
05
Cải tiến quy trình và quản lý hiệu suất: áp dụng PDCA, DMAIC, Lean, Kaizen, benchmarking, balanced scorecard; hiểu organizational design, change management và các công cụ đo hiệu suất.
06
Ứng dụng AI và định hướng phát triển: sử dụng AI để hỗ trợ project charter, phân tích rủi ro, thiết kế cải tiến và tài liệu vận hành; đồng thời có nền tảng để học sâu hoặc áp dụng thực tế.
Cơ Hội Nghề Nghiệp
NGÀNH SUPPLY CHAIN & LOGISTICS
Nhân viên vận hành / Nhân viên cải tiến quy trình
NGÀNH SUPPLY CHAIN & LOGISTICS
Chuyên viên hoạch định vận hành / Quản lý chất lượng / Quản lý dự án sản xuất
NGÀNH SUPPLY CHAIN & LOGISTICS
Trưởng phòng vận hành / Giám đốc cải tiến / Quản lý chuỗi cung ứng
Lộ trình phát triển sự nghiệp




