Logistics giữ vai trò sống còn trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng trực tiếp đến sức cạnh tranh của hàng hóa. Thế nhưng, chi phí logistics ở Việt Nam vẫn ở mức cao, ước tính chiếm 16 đến 18 phần trăm GDP, trong khi thế giới chỉ khoảng 10 đến 12 phần trăm. Vấn đề đặt ra: lỗi nằm ở hạ tầng hay cách vận hành? Câu trả lời nằm ở sự cộng hưởng của nhiều yếu tố.