Các loại Email Marketing phổ biến và được ưa chuộng nhất năm 2024

Email Marketing hiện nay là một trong những công cụ quảng cáo và tiếp thị trực tiếp mạnh mẽ nhất mà các doanh nghiệp có thể tận dụng để kết nối với khách hàng và tạo sự tương tác. Email Marketing không chỉ giúp bạn tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng, mà còn cung cấp khả năng tùy chỉnh cao độ và theo dõi hiệu suất chi tiết. Hãy cùng VTC Academy tìm hiểu các loại Email Marketing phổ biến và được ưa chuộng nhất năm 2023 để có thêm thông tin và sự lựa chọn cho các chiến dịch tiếp cận khách hàng bằng email của mình bạn nha!

Loại 1: Email chào mừng (Welcome Email)

Email chào mừng là một trong các loại Email Marketing không thể thiếu trong chuỗi quy trình của chiến dịch Email Marketing hiện đại. Email chào mừng được gửi tự động sau khi một khách hàng đăng ký nhận Email hoặc thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Có thể nói Email chào mừng là một phần vô cùng quan trọng trong chuỗi các hoạt động Marketing thông qua email, bạn có thể tìm hiểu rõ hơn về định nghĩa Email Marketing là gì để hiểu hơn về hình thức Marketing này.

Lợi ích của Email chào mừng:

• Giới thiệu thương hiệu và giá trị: Welcome Email là cơ hội để bạn giới thiệu thương hiệu của mình và thể hiện giá trị mà bạn mang lại cho khách hàng. Bạn có thể nói về lịch sử, mục tiêu, và lý do tồn tại của doanh nghiệp của bạn.
• Xây dựng lòng trung thành: Một Email chào mừng đáng nhớ có thể làm cho khách hàng cảm thấy đánh giá cao và đặt niềm tin vào bạn. Nó tạo cơ hội để bạn chứng minh rằng bạn quan tâm đến họ và muốn cung cấp giá trị thực sự cho họ.

• Giới thiệu sản phẩm/sản phẩm mới: Bạn có thể sử dụng Welcome Email để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể của bạn, kèm theo lý do tại sao chúng có thể hữu ích cho khách hàng.
• Khuyến khích mua sắm: Nếu khách hàng đã thể hiện quan tâm bằng cách đăng ký hoặc thực hiện một hành động nhất định, bạn có thể sử dụng Email này để khuyến khích họ thực hiện một giao dịch đầu tiên.
• Thúc đẩy tương tác: Hãy đưa ra các kênh tương tác khác nhau như mạng xã hội, blog, hoặc cộng đồng trực tuyến trong nội dung email, bạn có thể thúc đẩy khách hàng tham gia và tương tác thêm với thương hiệu của bạn.

Loại 2: Email giáo dục (Educational Email)

Email Giáo Dục, hay còn gọi là Educational Email, là một loại Email Marketing được thiết kế để cung cấp giá trị kiến thức cho khách hàng của bạn. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng, mà còn giúp bạn xây dựng sự tin tưởng và lòng trung thành từ khách hàng với thương hiệu.

Lợi ích của Email giáo dục:

• Tạo ra giá trị cho khách hàng: Email giáo dục giúp bạn chia sẻ thông tin hữu ích và hướng dẫn cho khách hàng của bạn, giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực của bạn và cách sử dụng chúng một cách hiệu quả.
• Xây dựng lòng tin và uy tín: Cung cấp thông tin chính xác và giúp khách hàng giải quyết vấn đề, bạn có thể xây dựng uy tín và sự tin tưởng với họ.
• Giúp khách hàng ra quyết định: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng hơn và đưa ra quyết định mua hàng thông minh.
• Tạo sự trung thành: Nếu bạn liên tục cung cấp giá trị qua Email giáo dục, khách hàng có thể trở nên trung thành với thương hiệu của bạn và lựa chọn bạn khi họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự.

Loại 3: Email quảng cáo và bán hàng (Promotional / Sales Email)

Email quảng cáo và bán hàng (Promotional / Sales Email) là một loại Email Marketing được dùng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp, và thường chứa các ưu đãi, giảm giá, thông tin về sản phẩm mới hoặc khuyến mãi đặc biệt. Bạn có thể tìm hiểu thêm về lợi ích của Email Marketing giúp tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí để tận dụng tối đa tác dụng của loại email này nhé!

Bố cục của Email quảng cáo và bán hàng

Lợi ích của Email quảng cáo và bán hàng:

• Tạo doanh số bán hàng: Một trong những lợi ích quan trọng nhất của Email quảng cáo và bán hàng là khả năng tạo ra doanh số bán hàng và tăng doanh thu. Cung cấp ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn có thể thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Tạo tương tác và tập hợp khách hàng: Loại Email này có thể tạo sự tương tác và tạo thêm hứng thú từ phía khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này có thể thúc đẩy họ đến trang web của bạn, tham gia vào chương trình thưởng khách hàng, hoặc thậm chí tham gia cộng đồng của bạn.
• Phân tích hiệu suất: mail quảng cáo và bán hàng cho phép bạn theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến dịch. Bạn có thể đo lường tỷ lệ mở Email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, và tỷ lệ hoàn thành mục tiêu (ví dụ: chuyển đổi mua hàng) để cải thiện những chiến lược tiếp theo.

Loại 4: Email tái tương tác (Re-engagement Email)

Email tái tương tác là một chiến lược trong Email Marketing được thiết kế để kích thích sự quay lại của những người nhận Email đã lâu không tương tác hoặc không mở Email. Mục tiêu của loại Email này là tái kích thích sự quan tâm của khách hàng, củng cố mối quan hệ, và tạo cơ hội để họ tái tham gia vào chiến dịch tiếp theo của bạn.

Bố cục của Email tái tương tác

Lợi ích của Email tái tương tác:

• Tái tạo liên kết với khách hàng tiềm năng đã mất: Email tái tương tác là cơ hội để bạn gửi một thông điệp thân thiện, nhắc nhở về sự tồn tại của thương hiệu với khách hàng và tạo lại liên kết với những người khách hàng đã lâu ngày không tương tác.
• Giữ chân khách hàng hiện tại: Nếu có khách hàng đang mất dần liên lạc, loại Email này cung cấp cơ hội để duy trì mối quan hệ và tránh việc họ quay lưng vĩnh viễn.
• Giảm tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe): Bằng cách chủ động tiếp cận và tạo cơ hội cho sự tái tương tác, bạn có thể giảm tỷ lệ hủy đăng ký từ những người nhận có thể đã mất quan tâm.

Loại 5: Email bỏ quên giỏ hàng (Cart abandonment Email)

Email bỏ quên giỏ hàng được gửi tự động sau khi một khách hàng đặt sản phẩm vào giỏ hàng trực tuyến nhưng không hoàn tất giao dịch, loại Email này có mục tiêu giúp khôi phục và hoàn tất giao dịch bằng cách nhắc nhở và kích thích khách hàng quay lại và mua hàng.

Bố cục của Email bỏ quên giỏ hàng

Lợi ích của Email bỏ quên giỏ hàng:

• Thông báo rõ ràng về giỏ hàng bỏ quên: Email cần phải đưa ra thông tin cụ thể về sản phẩm hoặc sản phẩm trong giỏ hàng mà khách hàng đã bỏ lại.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Loại Email này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nhắc nhở khách hàng hoàn tất giao dịch mà họ đã bỏ lại. Nó có thể biến những giỏ hàng bị bỏ quên thành các đơn đặt hàng hoàn chỉnh. Bạn có thể tìm hiểu thêm về 20 chỉ số đo lường hiệu quả Digital Marketing cho năm 2023 để hiểu về cách đo lường hiệu quả cho Email Marketing nhé!
• Tạo cơ hội bán thêm sản phẩm/dịch vụ: Ngoài việc kích thích hoàn tất giao dịch, Email này cũng có thể cung cấp cơ hội để khách hàng mua thêm sản phẩm bổ sung hoặc dịch vụ liên quan.

Loại 6: Email thời gian có hạn (Time-sensitive Email)

Email thời gian có hạn là một loại Email Marketing được thiết kế để tạo cảm giác khẩn cấp và thúc đẩy hành động từ người nhận trong một khoảng thời gian cụ thể. Loại Email này thường đi kèm với một yếu tố thời gian – ví dụ như một thời hạn hoặc giờ kết thúc – để kích thích người nhận đăng ký, mua sản phẩm, hoặc thực hiện hành động nhanh chóng.

Bố cục của Email thời gian có hạn

Lợi ích của Email thời gian có hạn:

• Tạo cảm giác khẩn cấp: Loại Email này thường sử dụng từ ngữ hoặc yếu tố thiết kế để tạo cảm giác khẩn cấp, khiến người nhận muốn hành động ngay lập tức.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách tạo một thời gian giới hạn, Email thời gian có hạn có thể kích thích người nhận đăng ký, mua sản phẩm hoặc thực hiện một hành động quan trọng trong thời gian ngắn.
• Khuyến khích tương tác: Loại Email này thường chứa các liên kết hoặc CTA (Gọi hành động) để người nhận tham gia vào các hoạt động hoặc sự kiện trong khoảng thời gian cụ thể.
• Tạo sự hứng thú: Bằng cách thông báo về các cơ hội hoặc ưu đãi có thời hạn, Email thời gian có hạn có thể tạo sự hứng thú và sự tò mò từ phía người nhận.

Loại 7: Email đánh giá (Review Email)

Email đánh giá là một loại Email Marketing được gửi đến khách hàng sau khi họ đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mục tiêu chính của loại Email này là khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cung cấp phản hồi, và chia sẻ trải nghiệm của họ. Đây là một cách hiệu quả để tạo sự tương tác và xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn.

Bố cục của Email đánh giá

Lợi ích của Email đánh giá:

• Thu thập đánh giá và phản hồi khách hàng: Loại Email này giúp bạn thu thập đánh giá và phản hồi từ khách hàng thực tế, giúp cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
• Tạo sự uy tín cho thương hiệu: Nhận được những đánh giá tích cực từ khách hàng khác có thể tạo sự tin tưởng cho thương hiệu của bạn và thúc đẩy những khách hàng khác mua hàng.
• Tạo sự tương tác và kết nối: Loại Email này có thể khuyến khích khách hàng tham gia và tương tác với thương hiệu của bạn, từ đó duy trì sự kết nối và tăng tỷ lệ tái mua hàng.

Loại 8: Email xác nhận (Confirmation Email)

Email xác nhận là một phần quan trọng của quy trình mua sắm trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Được gửi tự động sau khi một giao dịch hoặc đặt hàng hoàn tất, loại Email này có mục tiêu xác nhận thông tin giao dịch, cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng và đảm bảo khách hàng rằng giao dịch của họ đã được thực hiện thành công.

Bố cục của Email xác nhận

Lợi ích của Email xác nhận:

• Xác nhận giao dịch: Loại Email này xác nhận cho khách hàng biết rằng đơn hàng hoặc giao dịch của họ đã được nhận và xử lý thành công.
• Tăng độ uy tín: Email xác nhận giúp tạo lòng tin và tăng độ uy tín cho thương hiệu của bạn khi khách hàng nhận được thông tin chi tiết về đơn hàng và chính sách hoàn trả.
• Cung cấp thông tin chi tiết: Email xác nhận cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng như số đơn hàng, danh sách sản phẩm hoặc dịch vụ, giá trị tổng cộng, địa chỉ giao hàng, và dự kiến thời gian giao hàng.
• Tạo cơ hội tương tác: Email xác nhận có thể chứa các liên kết hoặc CTA (Kêu gọi hành động) để khách hàng tương tác thêm, chẳng hạn như đăng ký thông báo theo dõi đơn hàng hoặc chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội.

Vậy là bạn vừa tìm hiểu về top các loại Email Marketing phổ biến và được ưa chuộng nhất năm 2023 và lợi ích khi sử dụng các loại Email đó. Hãy cùng VTC Academy điểm lại các loại email này nhé!

• Email chào mừng (Welcome Email)

• Email giáo dục (Educational Email)

• Email quảng cáo và bán hàng (Promotional / Sales Email)

• Email tái tương tác (Re-engagement Email)

• Email bỏ quên giỏ hàng (Cart abandonment Email)

• Email thời gian có hạn (Time-sensitive Email)

• Email đánh giá (Review Email)

• Email xác nhận (Confirmation Email)

Email Marketing Là một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với khách hàng, xây dựng thương hiệu, và tạo doanh số bán hàng. Các loại Email Marketing như Email chào mừng, Email giáo dục, Email quảng cáo và bán hàng, Email tái tương tác, Email bỏ quên giỏ hàng, Email thời gian có hạn, Email đánh giá, và Email xác nhận đều đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch Email Marketing hiện đại. Việc hiểu và sử dụng đúng cách các loại Email Marketing có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch của mình, tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng, và thúc đẩy sự tương tác và doanh số bán hàng.