14 lợi ích của Email Marketing giúp tăng doanh thu và tiết kiệm chi phí

Tiếp nối chuỗi bài đăng về email marketing thì trong bài viết này, VTC Academy sẽ đi sâu vào các lợi ích của Email Marketing mà nó đem lại cho doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu cách Email Marketing có thể tối ưu hóa doanh thu, giảm chi phí và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng, giúp bạn đạt được sự thành công trong kỷ nguyên bùng nổ Digital Marketing hiện nay.

Tiết kiệm chi phí

Email Marketing là một phương thức tiếp thị hiệu quả với chi phí thấp hơn nhiều so với các phương tiện truyền thông khác. Không cần in ấn hay chi trả phí gửi thư, bạn chỉ cần đầu tư một khoản nhỏ cho phần mềm và dịch vụ email marketing. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí quảng cáo và tiếp thị.

Ví dụ: Việc gửi hàng ngàn email so với việc in ấn và phân phối tờ rơi truyền thông đã cho thấy được sự chênh lệch về mọi mặt như: chi phí, nhân lực, tài nguyên,… Tuy nhiên, với Email Marketing, bạn chỉ cần trả phí cho dịch vụ email marketing thôi, trong khi in ấn và phân phối tờ rơi có thể tốn chi phí khá lớn.

Email Marketing giúp tiết kiệm chi phí, nguồn nhân lực và thời gian

Triển khai đơn giản

Email Marketing không đòi hỏi quá nhiều nguồn lực để triển khai. Bạn có thể tạo, lên lịch và gửi email dễ dàng thông qua các công cụ email marketing. Các mẫu sẵn có và tính năng kéo và thả giúp bạn tạo nội dung hấp dẫn mà không cần kỹ năng lập trình.

Ví dụ: Nếu sử dụng một công cụ Email Marketing như MailChimp hoặc Constant Contact để tạo một chiến dịch email thì bạn chỉ tốn thời gian ngắn. Hơn nữa, bạn có thể thay đổi nội dung, thời gian gửi, và mục tiêu đối tượng một cách dễ dàng.

Tiếp cận nhanh chóng khách hàng mục tiêu

Email Marketing cho phép bạn tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu của bạn. Bạn có thể gửi email chỉ đến những người đã đăng ký hoặc thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu suất tiếp thị.

Ví dụ: Nếu bạn là chủ một cửa hàng thời trang, bạn có thể gửi email về các ưu đãi và sản phẩm mới đến danh sách khách hàng đã mua sắm tại cửa hàng của bạn trong thời gian gần đây.

Email marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu của họ

Tạo các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa

Một trong những lợi ích lớn nhất của Email Marketing là khả năng tạo các chiến dịch cá nhân hóa. Bạn có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để tạo nội dung và ưu đãi riêng cho từng người. Điều này làm tăng sự tương tác và tạo sự kết nối cá nhân với khách hàng, giúp tăng khả năng mua sắm và sự trung thành của khách hàng.

Ví dụ: Bạn gửi email chào mừng có tên riêng đến khách hàng mới đăng ký và gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm của họ. Chẳng hạn, nếu họ thường mua giày, bạn có thể đề xuất các mẫu giày mới.

Thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Email Marketing không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiện tại mà còn giúp bạn thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và giá trị qua email, bạn có thể tạo sự quan tâm từ những người chưa quen biết với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và dẫn họ đến quyết định mua sắm.

Ví dụ: Tạo một loạt email về các bài viết blog hữu ích và hấp dẫn, sau đó gửi chúng cho danh sách khách hàng tiềm năng. Những bài viết này có thể giúp họ hiểu rõ hơn về ngành công nghiệp của bạn và thúc đẩy sự quan tâm.

Thúc đẩy doanh thu bằng lời gọi hành động

Email Marketing là một công cụ mạnh để thúc đẩy doanh thu bằng cách sử dụng lời gọi hành động. Bạn có thể kích thích khách hàng thực hiện các hành động cụ thể như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Lời gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn có thể tạo ra sự tương tác tích cực từ phía khách hàng.

Ví dụ: Thúc đẩy doanh thu bằng lời gọi hành động là cách bạn gửi một email khuyến mãi với lời gọi hành động rõ ràng cho khách hàng như: “Nhấn vào đây để mua sản phẩm với giảm giá 20%.” Lời gọi hành động này khuyến khích khách hàng thực hiện một giao dịch.

Xây dựng sự nhận biết thương hiệu

Email Marketing cung cấp cơ hội để xây dựng sự nhận biết thương hiệu mạnh mẽ. Bạn có thể tùy chỉnh mẫu email để phản ánh phong cách và giá trị của thương hiệu của bạn. Khi khách hàng nhận thấy những email từ bạn, họ sẽ dễ dàng nhớ đến bạn và thương hiệu của bạn trong tương lai.

Ví dụ: Xây dựng sự nhận biết thương hiệu được thể hiện qua các thiết kế mẫu email với logo và màu sắc thương hiệu riêng biệt của bạn. Mỗi lần khách hàng nhận được email từ bạn, họ sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn.

Email marketing giúp bạn tăng độ nhận biết thương hiệu đối với các khách hàng

Thu thập dữ liệu/phản hồi thông qua khảo sát

Sử dụng Email Marketing để thu thập dữ liệu và phản hồi từ khách hàng. Bạn có thể tạo các khảo sát hoặc câu hỏi trong email để thu thập ý kiến, góp ý và thông tin quan trọng từ khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn theo đúng hướng.

Ví dụ: Gửi một email chứa liên kết đến một khảo sát trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể thu thập ý kiến của khách hàng và cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi của họ.

Thông tin cho khách hàng

Email Marketing là một cách hiệu quả để cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm mới, dịch vụ, ưu đãi đặc biệt, và các sự kiện sắp tới. Bạn có thể thông báo các tin tức và cập nhật hàng ngày hoặc hàng tuần, giúp khách hàng luôn được cập nhật với thông tin mới nhất về thương hiệu của bạn.

Ví dụ: Gửi email hàng tuần với cập nhật về sản phẩm mới, bài viết blog, hoặc tin tức ngành. Chẳng hạn, nếu bạn là một nhà hàng, bạn có thể gửi menu hoặc khuyến mãi hàng tuần đến danh sách khách hàng của bạn.

Tăng lưu lượng truy cập website

Email Marketing có thể giúp bạn tăng lưu lượng truy cập vào website của bạn. Bằng cách chứa các liên kết và hướng dẫn trong email, bạn có thể khuyến khích người đọc nhấp vào và truy cập website của bạn để biết thêm chi tiết. Điều này có thể giúp tăng cơ hội chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng thực sự.

Ví dụ: Một công ty thương mại điện tử gửi email cho khách hàng của họ với tiêu đề “Ưu đãi đặc biệt – Giảm giá 10% cho sản phẩm mới.” Email này chứa các liên kết trực tiếp đến các trang sản phẩm trên trang web của họ, dẫn đến sự tăng lưu lượng truy cập khi khách hàng nhấp vào để xem chi tiết sản phẩm và tiến hành mua sắm.

Email marketing cũng là một cách giúp tăng lưu lượng truy cập website của bạn

Dễ dàng quản lý các chiến dịch

Email Marketing cung cấp các công cụ quản lý chi tiết cho các chiến dịch tiếp thị của bạn. Bạn có thể theo dõi và quản lý số lượng email được gửi đi, lịch trình gửi, và nội dung của từng chiến dịch một. Điều này giúp bạn duyệt xem và kiểm soát hoạt động tiếp thị một cách dễ dàng.

Ví dụ: Một công ty bạn sử dụng nền tảng Email Marketing như HubSpot để quản lý các chiến dịch tiếp thị của bạn. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng tạo, chỉnh sửa và lên lịch cho các email khác nhau, theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch và quản lý danh sách khách hàng một cách hiệu quả.

Dễ dàng điều chỉnh tức thì

Email Marketing cho phép bạn điều chỉnh chiến dịch của mình tức thì. Bạn có thể thay đổi nội dung, lịch trình, hoặc lời gọi hành động một cách nhanh chóng và linh hoạt. Điều này rất hữu ích khi bạn cần thích nghi với thay đổi trong thị trường hoặc tình hình kinh doanh của bạn.

Ví dụ: Một nhà hàng gửi email thông báo về một sự kiện đặc biệt vào cuối tuần này. Tuy nhiên, do thời tiết xấu, họ quyết định hủy sự kiện này. Nhờ vào Email Marketing, họ có thể nhanh chóng gửi email cập nhật thông tin về sự kiện này cho tất cả khách hàng đã đăng ký, đảm bảo rằng mọi người được thông báo kịp thời.

Dễ đo lường kết quả

Email Marketing cung cấp khả năng đo lường kết quả một cách chi tiết. Bạn có thể theo dõi số lượng email đã gửi thành công, tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, và thậm chí cả tỷ lệ chuyển đổi. Những dữ liệu này giúp bạn hiểu rõ hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu thống kê.

Ví dụ: Một công ty gửi email quảng cáo một chiến dịch giảm giá đặc biệt và sử dụng các liên kết theo dõi trong email để theo dõi tỷ lệ nhấp vào liên kết và tỷ lệ chuyển đổi. Sau khi chiến dịch kết thúc, họ xem xét dữ liệu và biết được rằng 10% người nhận email đã nhấp vào liên kết và 5% đã mua sản phẩm, cho thấy hiệu suất của chiến dịch.

Xem thêm: 20 chỉ số đo lường hiệu quả Digital Marketing cho năm 2023

Email Marketing cung cấp khả năng đo lường kết quả một cách chi tiết để hiểu rõ hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị

Dễ dàng chia sẻ với những người xung quanh

Email Marketing cung cấp khả năng dễ dàng chia sẻ thông tin với những người xung quanh. Khách hàng có thể chia sẻ email hoặc thông tin khuyến mãi với bạn bè và người thân của họ chỉ qua một vài nút bấm. Điều này giúp mở rộng tầm ảnh hưởng của chiến dịch tiếp thị và tạo thêm tiềm năng cho sự lan truyền của thương hiệu của bạn.

Ví dụ: Một tổ chức phi lợi nhuận gửi email về một sự kiện gây quỹ của họ đến danh sách thành viên. Họ bổ sung một phần “Chia sẻ với bạn bè” trong email, cho phép người nhận chia sẻ thông tin về sự kiện này trực tiếp với bạn bè và gia đình của họ qua email hoặc mạng xã hội. Điều này giúp lan truyền thông điệp và thu hút sự quan tâm từ nhiều người hơn.

Tại VTC Academy có đào tạo khóa học Digital Marketing, khi tham gia học khóa học dài hạn này, bạn cũng sẽ được học về Email Marketing ở học kỳ 02. Hiện tại, digital marketing cũng là một ngành học “hot” hiện nay, mà email marketing cũng bao gồm trong đó. Vì vậy, nếu bạn vẫn còn đang thắc mắc học digital marketing ở đâu tốt nhất TPHCM hãy xem xét một số trường như: Đại học Kinh tế, Đại học Kinh tế – Luật, Đại học Tài chính – Marketing, Học viện Công nghệ thông tin và Thiết kế VTC (VTC Academy),…

Tóm lại, Email Marketing không chỉ là một công cụ để tăng doanh thu một cách hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và duy trì, cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Qua bài viết này, chúng ta đã khám phá được 14 lợi ích của Email Marketing. Những lợi ích này khi được tận dụng đúng cách có thể giúp doanh nghiệp thúc đẩy sự phát triển và đạt được sự thành công trong thời đại số hóa ngày nay. Hãy khai thác Email Marketing một cách thông minh và sáng tạo để tận dụng hết tiềm năng của nó cho chiến lược tiếp thị của bạn.