• Tab, thư mục và định dạng báo cáo 

– Điều hướng báo cáo để tìm báo cáo phù hợp
– Tạo các thư mục tùy chỉnh trong cổ điển để được sử dụng trong Lightning
– Mô tả các định dạng khác nhau của báo cáo
– Chạy và sửa đổi các báo cáo hiện có

• Sử dụng trình tạo báo cáo

– Thiết lập quy trình xây dựng báo cáo
– Điều hướng trình tạo báo cáo
– Tạo báo cáo tùy chỉnh sử dụng loại báo cáo chuẩn
– Sử dụng bộ lọc và bộ lọc logic
– Xuất báo cáo

• Tổng hợp dữ liệu 

– Hiểu sự khác biệt giữa tóm tắt báo cáo và ma trận báo cáo
– Sử dụng trường nhóm để phân đoạn dữ liệu
– Sử dụng công thức tóm tắt tùy chỉnh để thực hiện tính toán trên dữ liệu báo cáo

• Thấu hiểu thông tin chi tiết dữ liệu 

– Thêm đánh dấu có điều kiện vào báo cáo
– Tạo biểu đồ để hiển thị dữ liệu tóm tắt
– Lên lịch và gửi báo cáo qua email

• Dashboards 

– Hiểu được Dashboards là gì và lợi ích của Dashboards trong Lightning
– Biết cách tạo Dashboards thông qua trình tạo Dashboards